Kontakt – Rolldorado
Strona Rolldorado Casino powstała, by wyjaśniać zasady gry i pomagać w poruszaniu się po ofercie operatora. Zespół redakcyjny odpowiada na pytania dotyczące treści publikowanych w portalu, ale nie ma dostępu do kont graczy ani historii transakcji. Poniżej znajdziesz adresy kontaktowe oraz informacje, w jakich sprawach może pomóc każdy z nich.
Skontaktuj się z zespołem redakcyjnym rolldorado.org.pl
Pytania o treści w portalu, uwagi dotyczące opisów bonusów, limit informacji o weryfikacji tożsamości lub inne zagadnienia związane z tym serwisem kieruj na adres [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin od otrzymania wiadomości.
Redakcja nie prowadzi kasyna, nie przyjmuje zakładów i nie organizuje gier. Nie możemy zrealizować wypłaty, zmienić danych w koncie ani rozwiązać sporu z operatorem – te sprawy należą wyłącznie do obsługi Rolldorado.
Pytania dotyczące konta
W sprawach rejestracji, depozytów, wypłat, aktywacji bonusów, weryfikacji tożsamości lub problemów technicznych z logowaniem skontaktuj się bezpośrednio z obsługą operatora. Wsparcie udzielane przez Rolldorado obejmuje:
- pytania o status wypłaty i przyczyny opóźnień
- wyjaśnienia dotyczące wymagań weryfikacyjnych
- problemy z załadowaniem gier lub przerwami w sesji
- warunki obrotu bonusem i maksymalne stawki podczas gry z aktywnym bonusem
Pisząc do obsługi, przygotuj adres e-mail przypisany do konta, przybliżoną datę i godzinę problemu oraz ewentualny numer transakcji lub kod błędu widoczny na ekranie. Dzięki tym informacjom odpowiedź będzie bardziej konkretna i szybsza.
Pomoc w sytuacjach problemowych
Jeśli gra hazardowa zaczyna stanowić ciężar zamiast rozrywki, skorzystaj z dostępnych narzędzi kontroli – limity depozytów, limity czasowe i samowykluczenie znajdziesz w ustawieniach odpowiedzialnej gry w swoim koncie Rolldorado. Poza tym możesz zwrócić się o pomoc do organizacji wspierających osoby z problemem hazardowym:
- Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (KCPU) – kcpu.gov.pl, telefon zaufania dla uzależnień behawioralnych 801 889 880, codziennie 17:00–22:00 (połączenie płatne wg stawki operatora)
- Anonimowi Hazardziści Polska – aa24.pl/anonimowi-hazardzisci
Pamiętaj: rozmowa ze specjalistą może być pierwszym krokiem do odzyskania kontroli. Nie jesteś sam.
Nota prawna: Serwis rolldorado.org.pl ma charakter informacyjny i marketingowy. Nie prowadzimy kasyna, nie przyjmujemy zakładów i nie organizujemy gier hazardowych. Dostęp do treści przeznaczony jest dla osób, które ukończyły 18+ lat. W razie problemu z hazardem zadzwoń: KCPU 801 889 880 lub odwiedź kcpu.gov.pl.
Dostawcy gier
